Génération de leads en appels sortants
Services de prospection commerciale sur mesure
Alimentez vos commerciaux
Excellent moyen pour générer de nouvelles ventes, la prospection téléphonique est souvent vécue par vos équipes commerciales comme fastidieuse et démotivante.
La meilleure façon d’atteindre vos objectifs commerciaux est de confier la prospection à une équipe dédiée et experte, détenant les meilleures pratiques pour déclencher des contacts et des RDV.
Motivez vos commerciaux car en ayant des prospects chauds à rappeler, alors il se concentre sur le coeur de leur métier : faire des devis, et signer.
Rapide à lancer, une action d'appels sortants permet de mesurer les résultats sur vos indicateurs commerciaux en quelques semaines.
La génération de leads par le phoning permet d'amortir vos périodes creuses et dépasser vos objectifs de manière prévisible.
Les missions de Génération de leads en appels sortants
les plus demandées
Une mission de phoning différente ?
Discutons en !
Ce que nos clients pensent de nos mission d'appels sortants pour la génération de leads
Notre méthode de prospection (lead generation)
- • 7 rappels maximum pour un même contact afin de ne pas le « harceler »
- • Alterner des fréquences rapides (24H) et longues (1 semaine) pour maintenir une tension et montrer votre volonté d’informer de vos services ou produits
- • Mixer les envois de mails en créant un scénario, mail 1 pour créer l’attention, mail 2 pour susciter l’intérêt, mail 3 de confirmation, mail 4 « quel dommage !)
- • Personnaliser chaque interaction (tél ou mail) en s’appuyant sur un historique (dans un monde ou l’IA et les relations déshumanisées, la qualité de la relation crée la DIFFERENCE qui crée la PREFERENCE
Nos fichiers prospects à haut potentiel
Le gestionnaire de la base de données doit avoir les moyens humains et financier pour la maintenir à jour.
Agréger plusieurs bases d’origine différentes afin d’enrichir de nouveaux contacts, de GSM, de tél ou de mail
Utiliser des courbes isochrones pour déterminer des zones de chalandises (pour tenir compte des autoroutes ou axes rapides ou des zones de montagnes)
Penser à exclure les déjà clients, les anciens clients ou contacts que l’on ne souhaite plus, les contacts avec lesquels vous êtes en cours de relation, les notes de gueules (une activité, une ville, une taille d’entreprise)
Le principe de la verticalité. Quésako ?
Votre offre
Avoir une offre cible pour un segment du fichier. Il est possible de gérer 2 à 3 micro cibles verticales.
Votre site
Rassurer par la communication de votre site internet (vous n’avez rien à cacher) ou par la liste de référence.
Panier moyen
Évaluer le panier moyen d’un client et apporter un ratio moyen sur la répartition des RDV : 25% : Le prospect vous désélectionne souvent sur un motif intuitu personae 25% : Vous décidez de désélectionner le prospect (demande improbable, impossibilité technique ou financière, manque de confiance) 50% Vous réalisez des propositions dont vous espérer un retour compris entre 1 sur 2 et 1 sur 3.
Bien sûr ces moyennes dépendent beaucoup d’expérience et de la qualité de celui qui réalise les RDV. Votre CA minima doit être de 1000 €HT/an
Méthode : période propices au phoning
Deux périodes sont à éviter 15 juillet/21 août et 20 décembre/5 janvier. Ensuite regarder votre saisonnalité mais maintenir une prospection perlée (tout au long de l’année pour ne manquer aucun prospect).
Soyez fidèles au dates de relance en respectant la vitesse que vous donne le prospect. Il vous remerciera de votre professionnalisme et sera plus enclin à un accord.
La durée mini d’une campagne est de 4 à 5 semaines (peu importe le nombre de contacts en base).
Il n’y a pas de durée maxi car il est recommandé de recycler les « NON pas maintenant, en intercalant une pause de 2 saisons (soit 6 mois minima pour laisser le temps à une modification de l’environnement du prospect)
Centre d'appels à taille humaine
Les particularités Bephone
Au delà des scripts personnalisés, des techniques de vente avancées et des outils de suivi, nos agents sont formés au niveau de leur comportement au téléphone, de leur compétences commerciales réelles et ont la culture du challenge et du résultat.
Vos projets seront enrichis de notre expertise et de notre ADN qualité.
Chaque action est l'occasion de dépasser vos objectifs commerciaux.
Notre équipe regorge d'énergie pour atteindre les objectifs que vous vous fixez.
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