Campagnes d'appels de fidélisation de parc clients
Campagnes d'appels auprès de vos clients
Activez votre parc clients
Activer votre parc clients par des actions de phoning Premium est une manière très efficace d’augmenter le taux de rétention (éviter le Churn) et identifier les opportunités d’up-selling / cross-selling / multi selling.
Entretenez grâce à Bephone, une relation solide et de qualité avec vos clients.
Le CHURN, c'est la perte de clients existants. Ils peuvent partir à cause d'une mauvaise expérience avec le service client, un manque de communication, une concurrence accrue ou tout simplement parce qu'ils ne se sentent plus valorisés. Bephone répond à l'un des principaux enjeux pour les entreprise, en menant des campagnes d'appels de fidélisation de parc clients pour éviter le churn.
Des campagnes d'appels de fidélisation de parc clients doivent être conçues pour renforcer la relation entre votre entreprise et vos clients.
En utilisant des techniques de communication efficaces et personnalisées, nous faisons passer un message clair et positif à vos clients, afin qu'ils se sentent appréciés et valorisés en tant que clients.
Nos équipes de professionnels sont formées pour représenter votre entreprise de manière professionnelle et amicale, et pour répondre aux besoins de vos clients de manière efficace. Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour personnaliser nos services.
Allier prospection, qualification et mise à jour des informations clients, afin de vous permettre de mieux connaître vos clients et leurs besoins. Proposer des offres personnalisées permet de fidéliser vos clients en leur offrant des produits et services adaptés à leurs besoins.
La compréhension de vos objectifs commerciaux nous permet de personnaliser notre démarche. Nos techniques de prospection éprouvées atteignent efficacement vos clients et les informent sur les nouvelles offres et produits, le multi-équipement, l'upsale, etc.
Les missions Campagnes d'appels de fidélisation de parc clients et Anti-ChURN
les plus demandées
Une mission de phoning différente ?
Discutons en !
Ce qu'en pensent nos clients nous ayant confié la fidélisation de leur parc clients
Notre méthode de prospection
- • 7 rappels maximum pour un même contact afin de ne pas le « harceler »
- • Alterner des fréquences rapides (24H) et longues (1 semaine) pour maintenir une tension et montrer votre volonté d’informer de vos services ou produits
- • Mixer les envois de mails en créant un scénario, mail 1 pour créer l’attention, mail 2 pour susciter l’intérêt, mail 3 de confirmation, mail 4 « quel dommage !)
- • Personnaliser chaque interaction (tél ou mail) en s’appuyant sur un historique (dans un monde ou l’IA et les relations déshumanisées, la qualité de la relation crée la DIFFERENCE qui crée la PREFERENCE
Centre d'appels à taille humaine
Les particularités Bephone
Au delà des scripts personnalisés, des techniques de vente avancées et des outils de suivi, nos agents sont formés au niveau de leur comportement au téléphone, de leur compétences commerciales réelles et ont la culture du challenge et du résultat.
Vos projets seront enrichis de notre expertise et de notre ADN qualité.
Chaque action est l'occasion de dépasser vos objectifs commerciaux.
Notre équipe regorge d'énergie pour atteindre les objectifs que vous vous fixez.
15
185
3659
Appelez-nous
04 99 52 94 85
LE BLOG DE LA CONVERSION !
Derniers posts
Comment choisir un prestataire de services professionnels externalisés ?
L’embauche d’un fournisseur de services professionnels est le meilleur moyen de s’assurer que votre entreprise dispose des ressources dont elle a besoin pour réussir.